CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

COMMANDES EN LIGNE

Le paiement intégral, par carte de crédit ou carte de débit, est requis avant l'expédition des marchandises.

Une fois le paiement reçu par notre service, nous confirmons que votre commande a été acceptée en vous envoyant un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre formulaire de commande en ligne.

Malheureusement, notre garantie de 6 mois ne couvre pas la perte ou le vol de pièces. Nous vous conseillons de contacter votre assurance / assurance habitation pour faire une réclamation directement auprès d'eux. Dans cette démarche, notre équipe saura vous fournir les informations de preuve d'achat dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez donc pas à vous rapprocher de notre service clientèle.

LES PRIX

​Les commandes sont soumises à l'acceptation de la société et à la disponibilité des produits. Elles seront facturées aux prix indiqués sur notre site Web au moment de l'achat.

​Tous nos prix sont indiqués en euros et vous seront facturés en euros.

​Si vous achetez des biens en dehors de la France métropolitaine, les fluctuations des devises et les frais de carte de crédit peuvent affecter le montant facturé sur votre carte de crédit.

​CODES PROMOTIONNELS

EVAMARY SAS offrira à ses clients des codes promotionnels en fonction de la politique interne.

EVAMARY SAS a le droit de réduire davantage ses produits et ne peut pas rembourser la différence aux clients.

  1. En participant à une telle promotion, vous acceptez ces termes et conditions.

  2. Les codes promotionnels permettent à l'utilisateur une seule utilisation. Cette offre ne peut être utilisée que sur une seule commande Evamary à l'adresse www.evamary.com.

  3. Les offres de codes promotionnels excluent toutes les autres promotions et offres et ne peuvent être combinées à aucun autre rabais.

  4. Les codes promotionnels ne peuvent être appliqués qu'aux articles à prix plein.

  5. Cette offre ne peut être appliquée rétrospectivement aux commandes précédentes.

  6. Cette promotion est uniquement disponible sur www.evamary.com et n'est valable chez aucun revendeur Evamary.

  7. EVAMARY SAS se réserve le droit d'annuler cette offre à tout moment de refuser à toute personne de participer à l'offre de modifier les présentes conditions générales (et fera de son mieux pour notifier les modifications à tous ses clients.)

  8. Les remboursements prendront en compte la réduction

  9. L'offre n'inclut pas les frais de livraison ni l'emballage du cadeau.

  10. Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français et à la compétence exclusive des tribunaux français en cas de litige.

 

MODE DE PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiement suivants: Visa, Visa Débit, Maestro, MasterCard et Paypal, AMEX.

RETOURS ET ÉCHANGES

​Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, dans l'état dans lequel ils ont été reçus avec l'étiquette de sécurité intacte. EVAMARY SAS n'acceptera aucun retour d'articles portés ou dont les étiquettes de sécurité auront été enlevées. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés sauf si les articles sont reçus défectueux.

Nous demandons que tous les articles soient retournés dans leur emballage d'origine Evamary et dans l'état dans lequel ils ont été reçus. Nous ne pouvons pas accepter les articles retournés qui ont été portés ou dont l'étiquette de sécurité a été retirée.

Pour retourner un article, remplissez votre dossier de retour en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous demandons que tous les articles soient retournés dans leur emballage d'origine  EVAMARY SAS ne peut rembourser aucune taxe de vente ni aucun droit de douane à payer pour les commandes effectuées.

ADRESSE

​EVAMARY/SCH

BAT B centre d'affaires Agora

Etang Z'abricots

97200 Fort-de-France

Martinique

Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez retourner la commande originale pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

Toute commande retournée doit être renvoyée dans les 14 jours suivant sa réception.

Nous ne pouvons être tenus responsables des objets perdus ou volés en transit s'ils ne sont pas renvoyés par la Poste. Veuillez noter que les retours non identifiés seront retournés à l'expéditeur et ne seront pas remboursés. Tout article retourné après la période donnée ne sera remboursé qu'à la discrétion de EVAMARY SAS.​

SERVICE CLIENTS

Pour vérifier le statut d'une commande ou pour vérifier l'envoi, veuillez nous contacter hello@evamary.com

Si vous avez des questions concernant nos bijoux, l'utilisation de notre site Web, ou une enquête à la clientèle générale sur Evamary, contactez nous au ….

QUALITÉ

Tous les produits vendus par Evamary SAS répondent aux exigences légales.

Toutefois, Evamary SAS ne peut être tenu pour responsable lorsque les produits fournis font l’objet d’une transformation ou d’un reconditionnement ultérieur par le client.

Veuillez noter que tous les articles sont fabriqués de différents matériaux listés ci dessous.

La/les matières utilisées pour chaque bijou est présente dans la description de l’article.

EVAMARY ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas d’allergies.​

LA PHOTOGRAPHIE

Certains éléments peuvent sembler légèrement plus grands ou plus petits que la taille réelle en raison des défauts de l'écran et des techniques de photographie. D'autres éléments peuvent être représentés :

          avec une taille supérieure à la taille réelle afin de montrer clairement les détails 

ou 

plus petite que la taille réelle afin de montrer l'ensemble du produit

EN LIGNE

CONTENU EN LIGNE

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PAIEMENT EN LIGNE

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POLITIQUE D'ANNULATION

ANNULATION PAR VOUS:

Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus apporter de modifications ni annuler vos commandes.

 

Vous pouvez retourner votre commande une fois que vous l'avez reçue, veuillez trouver plus de détails dans notre section Retour

ANNULATION PAR EVAMARY

Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre vous et nous si: Nous avons un stock insuffisant pour livrer les biens que vous avez commandés, ou si un ou plusieurs des articles que vous avez commandés ont été affichés à un prix incorrect, en raison d'une erreur typographique. 

 

Si nous annulons votre contrat, nous vous en informerons par e-mail et re créditerons votre compte sous 48h sur tout montant déduit de votre carte de crédit.

Nous ne serons pas obligés d’offrir une compensation supplémentaire pour la déception subie.

PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

PLAINTES

Si vous constatez que vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou d'un service, veuillez nous contacter. Vous recevrez une réponse écrite dans les 7 jours ouvrables. Nous nous efforcerons de résoudre toute plainte dans un délai supplémentaire de 14 jours ouvrables.

Les réclamations ne peuvent être effectuées que par l’intermédiaire du service clientèle de Evamary. Toute réclamation faite avant la communication préalable avec le service clientèle de Evamary ne sera pas prise en compte.

Tous les biens doivent être comptés et vérifiés au moment de la livraison. Tout dommage ou défaut doit être signalé à la réception de la marchandise. Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Toutes réclamations doivent être faites dans les 48 heures à réception de la commande.

Aucune réclamation ne sera acceptée à moins que les conditions ci-dessus ne soient strictement respectées.

Aucun crédit ou remboursement ne sera accordé pour toute marchandise commandée par erreur par le client.

Aucun crédit ou remboursement ne sera accordé pour les pertes dues au mauvais stockage ou à la mauvaise manipulation par le client des marchandises fournies par Evamary.

ACCORD

RESPONSABILITÉ

Si vous ne recevez pas les produits commandés dans les sept jours ouvrables suivant la date à laquelle vous les avez commandés, nous n'assumons aucune responsabilité à votre égard, à moins que vous ne nous informiez le problème par courrier électronique ou par téléphone dans les 72 heures suivant la date estimée.

Si les marchandises que nous livrons ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, si elles sont endommagées ou défectueuses, ou si la livraison est d'une quantité incorrecte, nous ne pourrons être tenus pour responsables que si vous nous en informez par e-mail dans les sept jours ouvrables. 

Si vous nous signalez un problème dans cette condition, notre obligation envers vous consistera à compenser toute pénurie ou non-livraison; ou pour remplacer des biens endommagés ou défectueux; ou vous rembourser le montant payé pour les marchandises en question de la manière que nous choisissons.

Sauf si la loi l’empêche, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, dommage ou frais indirect ou consécutif résultant de tout problème que vous nous signalez en vertu de cette condition et nous n’aurons aucune responsabilité de vous verser de l’argent de la manière suivante: d’indemnisation autre que de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question, comme indiqué ci-dessus.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards éventuels une fois que les marchandises nous ont quittés et sont en possession du courrier ou de la Poste. 

Vous devez respecter toutes les réglementations et législations applicables, y compris l'obtention de tous les droits de douane, d'importation ou autres autorisations nécessaires pour acheter des produits sur notre site. L'importation ou l'exportation de certains de nos produits peut être interdite par certaines lois nationales. Nous ne faisons aucune déclaration et n'acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne l'exportation ou l'importation des marchandises que vous achetez.

 

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